Автострахование
Большинство людей, с которыми мне по роду службы приходилось общаться, если не боятся страховых компаний, то испытывают какое-то странное чувство очень на это похожее. А ведь, казалось бы, приобретая страховку мы получаем целый ряд гарантий на случай, если вдруг, в один прекрасный день все пойдет не так. По существу, мы заключаем Договор со страховой компанией (далее СК), суть которого - решение проблем, с которыми мы столкнёмся в результате ДТП. Откуда же это чувство? Разбираемся…
Стоит признать, что страховой рынок Великобритании является старейшим в мире и обладает заслуженным и бесспорным авторитетом. Но формулировки, которые используют маркетологи СК на мой взгляд вводят в заблуждение, скрывая истинный смысл события – Вы покупаете страховку не для себя (глубокий вдох), а для того, чтобы каждый, кто хочет выдвинуть против вас иск, имел гарантированную возможность получить возмещение/компенсацию (выдох). Иными словами, вы покупаете страховку не для себя, но для других, кто может пострадать от ваших действий. Согласитесь, с такой формулировкой вдвойне сложнее расставаться с деньгами за и без того не дешевые страховки… Правда горька.
Страховой случай
Что поделать, так случилось, НО ПОЧЕМУ СО МНОЙ??? Не время для эмоций, время сообщить в СК о происшествии. А вот тут-то и начинаются нервы. Вне зависимости от происшествия, будь то авария, угон или пожар по сценарию СК сначала вам придется ответить на ряд вопросов, цель которых - уточнить детали, заявленные вами при оформлении страхового полиса. Ниже перечислены наиболее часто встречающиеся вопросы, с которыми вы можете столкнуться.
- Адрес фактического проживания и адрес регистрации автомобиля (по логике СК они должны совпадать)
- Ваш возраст (конечно же спросят дату рождения, но будут высчитывать возраст)
- Ваши права (не гражданские, а водительские и на всякий случаи в их методичках Украина и Молдавия пока ещё не в Европейском Союзе)
- Информацию о предыдущих авариях (даже если вы о них уже не помните, СК напомнит вам, так как имеет доступ к этой информации)
- Информацию о штрафах и нарушениях скоростного режима (даже если вашу вину признали только вчера, у СК есть возможность получить эту информацию)
- Подтверждение NCB/NCD – скидки которыми вы воспользовались при оформлении страховки (могут попросить выслать подтверждение)
- Информацию о том, кто является фактическим владельцем автомобиля, и кто указан в регистрационных документах (V5)
Уже на этом этапе, при несовпадении ответов с информацией, заявленной вами ранее, СК может аннулировать (CANCEL) или признать недействительной (VOID) вашу страховку и при этом, заметьте вы еще даже не рассказали подробности происшествия.
После преодоления этой стены вопросов начинается ВАШЕ ВРЕМЯ вне зависимости от того, были ли вы виновником происшествия или нет. Вы годами исправно оплачивали страховые взносы, были аккуратным водителем, но так случилось и…
- «Моя машина нуждается в эвакуации»
- «Ремонте»
- «Предоставьте мне автомобиль на время пока мой в ремонте»
- «Не экономично ремонтировать? Выплачивайте мне рыночную стоимость»
- И далее по договору (желательно перечитать)
Проявлять стеснение в данный момент не стоит, всё, что прописано в договоре – ваше, и оплачивалось вами.
ЭТО ВАЖНО!
Обязательной частью любой страховки при обращении о возмещении ущерба, является оплата дополнительного сбора (Excess). Размер сбора может быть разным, на моей практике от 100 до 3000 фунтов, и вы легко сможете его найти в ваших страховых бумагах. Правда без математики здесь не обойтись, проверьте целесообразность обращения за возмещением в случае, если вы виноваты в происшествии. Если же ваша машина пострадала по вине другого водителя, дополнительный сбор будет вам возвращен (иногда об этом приходится напоминать СК) или не будет взыскан вовсе.
Если ваш автомобиль пострадал в результате ДТП, вы или ваши пассажиры получили травмы, обращайтесь в компанию it happens. Мы поможем вам решить проблемы с автомобилем и получить компенсацию за полученные травмы.
