В супермаркеты мы ходим за покупками, но кто-то уходит оттуда с травмами. Что делать, если визит в магазин превратился в больничный лист?

Каждый год в Великобритании тысячи людей получают травмы, находясь на территории супермаркетов и торговых центров. Согласно данным Health and Safety Executive (HSE), за последние годы наблюдается рост числа травм в магазинах, и эти случаи далеко не всегда заканчиваются простым падением или синяком. Несчастные случаи могут обернуться серьёзными повреждениями и даже потребовать длительного лечения и реабилитации. Вопрос компенсации в таких случаях стоит остро, ведь каждый пострадавший имеет право на защиту и справедливое возмещение ущерба.

Почему супермаркеты становятся местом травм?

На первый взгляд, супермаркеты должны быть одними из самых безопасных мест для посещения. Но так ли это? По данным HSE, ежегодно фиксируется около 1,500 серьёзных случаев травм среди посетителей супермаркетов в Великобритании. Среди самых распространённых происшествий можно выделить:

• Скользкие полы – самая частая причина травм. Пролившиеся жидкости и неубранные разливы создают скользкую поверхность, что часто приводит к падениям.
• Оборудование и тележки – оставленные тележки, ящики и коробки, перекрывающие проходы, становятся причиной ушибов и переломов.
• Падение товаров с полок – по статистике, более 20% серьёзных травм связаны с тем, что товары падают на покупателей с полок.

Каждая такая ситуация может иметь серьёзные последствия для здоровья и благополучия пострадавших. Например, в 2023 году 200 человек подали иски о компенсации за травмы, полученные в супермаркетах, требуя возмещения за причинённый ущерб.

Какие травмы чаще всего получают в супермаркетах?

Статистика показывает, что наиболее распространённые травмы включают:

• Травмы спины и позвоночника – часто встречаются при падениях на скользких поверхностях. Такие травмы требуют длительного лечения и реабилитации.
• Переломы и ушибы конечностей – следствие спотыкания о предметы в проходах.
• Травмы головы и шеи – особенно опасны при падении тяжёлых предметов с полок.

Средняя компенсация за такие травмы составляет от £2,000 до £10,000, в зависимости от серьёзности повреждений. В некоторых случаях компенсации достигали и £30,000, если травма имела серьёзные последствия для здоровья и качества жизни пострадавшего.

Статистика травматизма в супермаркетах Великобритании

Супермаркеты, являясь неотъемлемой частью повседневной жизни британцев, к сожалению, нередко становятся местом получения травм. Согласно данным Управления по охране труда и технике безопасности Великобритании (Health and Safety Executive, HSE), ежегодно фиксируется значительное количество инцидентов, связанных с травмами посетителей в розничных магазинах, включая супермаркеты.

Основные причины травм:

• Поскальзывания и падения: Около 76% всех несчастных случаев в розничной торговле связаны с поскальзываниями, спотыканиями и падениями. Часто это происходит из-за мокрых или загрязненных полов, а также препятствий в проходах.
• Падение предметов с полок: Примерно 10% инцидентов связаны с падением товаров или оборудования с высоты, что может привести к серьезным травмам головы, шеи или плеч.
• Столкновения с оборудованием: Около 8% случаев травм обусловлены столкновениями с тележками, стеллажами или другим оборудованием, оставленным в проходах.

Возрастная группа риска

Статистика показывает, что пожилые люди (старше 65 лет) более подвержены риску получения травм в супермаркетах. Это связано с ухудшением координации, снижением зрения и других возрастных факторов.

Экономические последствия

Травмы, полученные в супермаркетах, приводят не только к физическим страданиям, но и к значительным экономическим затратам. По оценкам HSE, ежегодные расходы, связанные с такими инцидентами, включая медицинские расходы, потерю трудоспособности и компенсационные выплаты, составляют миллионы фунтов стерлингов.

Почему стоит требовать компенсацию?

Травма – это не только физическая боль, но и потеря дохода, затраты на лечение, психологический стресс и изменение качества жизни. Представьте себе человека, который после обычного похода за продуктами вынужден не работать и тратить деньги на врачей. Компенсация призвана покрыть эти издержки и дать возможность пострадавшему быстрее вернуться к привычной жизни.

Более того, каждый случай компенсации заставляет супермаркеты обращать больше внимания на безопасность. Чем больше обращений и компенсаций, тем тщательнее они будут устранять угрозы.

Как подать заявление на компенсацию?

Процесс получения компенсации за травму в супермаркете достаточно прост, если соблюдать несколько рекомендаций:

1. Соберите доказательства – фото места происшествия, показания свидетелей, сохранённые чеки и любые другие документы помогут доказать вину магазина.
2. Обратитесь к врачу – даже если травма кажется незначительной, консультация у врача поможет зафиксировать её и доказать серьёзность последствий.
3. Обратитесь в компанию it happens – это компания по управлению претензиями с огромным опытом, которая поможет вам оценить перспективы получения компенсации и подготовит всё необходимое для обращения.

Чек-лист: что делать сразу после получения травмы в супермаркете

Если вы получили травму в супермаркете, правильные действия сразу после происшествия могут сильно повлиять на успешность получения компенсации. Вот что стоит сделать:

1. Сделайте фотографии места происшествия и травм – Зафиксируйте место, где произошёл инцидент, чтобы показать, что именно вызвало травму (например, мокрый пол, препятствия, оставленные в проходе). Также сделайте фото своих травм, если это возможно.
2. Соберите контакты свидетелей – Если вокруг были люди, которые видели происшествие, попросите их контактные данные. Свидетельские показания могут стать решающим доказательством в вашем деле.
3. Оставьте заявление в магазине и получите копию – Сообщите сотрудникам о происшествии и попросите записать его в журнал инцидентов, который должен быть у каждого супермаркета. Убедитесь, что получите копию или письменное подтверждение.
4. Пройдите медицинское обследование – Даже если травма кажется незначительной, посетите врача, чтобы зафиксировать её и предотвратить возможные осложнения. Медицинская документация будет служить доказательством при подаче иска.
5. Сохраните все квитанции и документы – Если вам придётся потратить деньги на лекарства, обследования или лечение, сохраните все квитанции. Эти расходы могут быть включены в сумму компенсации.
6. Обратитесь в компанию it happens – Специалисты по управлению претензиями помогут вам оценить перспективы получения компенсации и подготовят всё необходимое для обращения.

Этот чек-лист поможет вам эффективно действовать сразу после инцидента, чтобы повысить шансы на получение справедливой компенсации.

Влияние травм на качество жизни: почему компенсация важна

Для многих травма в супермаркете может показаться незначительным происшествием, но на деле она может оказать серьёзное влияние на качество жизни. Даже лёгкий ушиб или вывих может привести к долгосрочным последствиям, особенно если повреждение затрудняет работу или выполнение повседневных дел.

Например:

• Травма спины или позвоночника – даже лёгкая травма может привести к хроническим болям, ограничить подвижность и потребовать месяцы реабилитации.
• Переломы и ушибы конечностей – они могут ограничить возможность нормально ходить, выполнять рабочие обязанности или заниматься спортом, что отражается на общем состоянии и настроении.
• Психологический стресс – для некоторых пострадавших посещение супермаркета может превратиться в источник беспокойства и страха.

Компенсация важна не только для покрытия медицинских расходов, но и для моральной поддержки пострадавшего, так как помогает быстрее вернуться к полноценной жизни и минимизировать негативное влияние травмы на будущее. Справедливая компенсация позволяет компенсировать утраченные доходы, оплатить реабилитацию и снова почувствовать себя в безопасности.