Tatiana Tanaeva, originară din Letonia, a lucrat ca cameristă pentru lanțul hotelier Travelodge. Pe 16 februarie 2018, când a ieșit din liftul din holul hotelului, a alunecat pe podeaua proaspăt spălată. Căzând, Tatiana a pus instinctiv mâna în față, astfel încât a rănit-o. Ca rezultat, Tatiana s-a ales cu o vătămare gravă a brațului, vătămarea umărului, încheietura umflată și, ca urmare, incapacitate temporară de a lucra.
Tatiana știa că într-o astfel de situație ar avea dreptul să depună o cerere de compensație. Ea s-a îndoit dacă acest lucru îi va complica relația cu managementul hotelului și dacă, în consecință, își va pierde jobul. Între timp, angajatorul nu doar a susținut dorința Tatianei de a depune o cerere de revendicare, dar el însuși a raportat incidentul la Administrația pentru Sănătate și Securitate în Muncă (HSE), recunoscând responsabilitatea pentru incident.
O săptămână mai târziu, la sfatul prietenilor ei, Tatiana s-a adresat la it happens cu o cerere de ajutor pentru obținerea compensației.
Tatiana a fost în concediu medical de aproximativ o lună, după care s-a întors la îndatoririle sale de serviciu. La început, Tatiana a lucrat într-un mod mai ușor - așteptând recuperarea completă a brațului și umărului. Câteva luni mai târziu, compania de asigurări hoteliere i-a plătit 5.380,00 GBP în despăgubiri pentru leziuni și incapacitate temporară de muncă.
Astăzi, Tatiana încă lucrează la Travelodge Hotel Feltham. Prin eforturile medicilor, mâna a fost în cele din urmă tratată, iar prin eforturile specialiștilor it happens, toate costurile au fost compensate integral.
