Mūsų paslaugos

Klientų patogumui „it happens“ teikia nemokamas konsultacijas telefonu, internetu ir mūsų biure.

„it happens“ teikiamos nemokamos konsultacijos yra greitas, patikimas ir efektyvus būdas gauti naujausią informaciją, ypač kai laikas yra lemiamas veiksnys.

• Jei norite gauti patarimą telefonu arba esate nelaimės vietoje ir dėl susiklosčiusių aplinkybių pasimetėte – skambinkite „it happens“ – visą parą, 7 dienas per savaitę. Karštoji linija – 01212868686.
• Taip pat galite gauti patarimų oficialioje mūsų įmonės svetainėje. Norėdami tai padaryti, atitinkamose skiltyse turite nurodyti savo vardą, telefono numerį, trumpą problemos ar bėdos aprašymą. „it happens“ specialistas kuo greičiau susisieks su jumis.
• Jei jums labiau patinka asmeninis bendravimas, mes mielai jus išvysime mūsų biure.

! Dėl esamos situacijos (COVID-19) laikinai sustabdėme klientų konsultavimą įmonės biure. Sekite naujienas!

Jei dėl kokių nors aplinkybių jums pageidautina, kad „it happens“ darbuotojas atvyktų į jūsų namus, praneškite mums. Mes mielai suorganizuosime vizitą jums patogiu metu.

Tai unikali galimybė mums asmeniškai susitikti su jumis, padėti susitvarkyti su situacija, paruošti reikiamus dokumentus ir užpildyti formas. Ir, žinoma, išsamiau papasakoti apie „it happens“ ir mūsų teikiamas paslaugas.

Mūsų įmonė nuolat stebi naujausią informaciją, susijusią su COVID-19, ir laikosi visų rekomendacijų, kuriomis siekiama užkirsti kelią infekcijos plitimui. Todėl neturėtumėte jaudintis dėl aplankymo namuose. „it happens“ darbuotojai laikosi visų rekomenduojamų saugos priemonių, tokių kaip socialinis atstumas ir veido kaukių dėvėjimas.

Gana dažnai pranešę draudimo bendrovei apie nelaimingą atsitikimą galite gauti iš jų privalomas užpildyti formas.

Iš pirmo žvilgsnio formų pildymo procesas yra gana paprastas. Klausimai nėra tokie sunkūs, nes dauguma jų yra susiję su jūsų asmens duomenimis. Tačiau svarbu atsiminti, kad nei jūsų draudimo kompanija, nei jūsų oponentai netrokšta mokėti už jūsų patirtus nuostolius, jiems tenka visiškai kitokia užduotis ir greičiausiai „įsigilins“ į kiekvieną užpildyto dokumento elementą, stengdamiesi išvengti draudimo išmokėjimo.

Nedidelis netikslumas gali žymiai pakeisti viso jūsų ieškinio eigą. Štai kodėl visus dokumentus, kuriuos reikia užpildyti, prieš juos išsiunčiant, kruopščiai patikrina „it happens“ darbuotojas.

„it happens“ sukurtas automatizuotas dokumentų rinkimo procesas yra atskiras mūsų pasididžiavimas. Įmonės IT specialistai dėjo visas pastangas, kad tai būtų paprasta ir suprantama. Jums nereikės jokių specialių žinių, nes prie kiekvieno veiksmo bus pridėtos aiškios instrukcijos.

Vis dėlto jei manote, kad būtų geriau, jei „it happens“ atstovas atvyktų į jūsų namus – mes su malonumu tai padarysime ir padėsime surinkti visus reikalingus dokumentus.

Jei taip nutiko, kad po įvykio dėl įvairių priežasčių neturite įvykių chronologijos, svarbios informacijos ar nuotraukų, „it happens“ yra pasirengę jums padėti nustatyti visas įvykio aplinkybes, išsiųsdami užklausas atitinkamoms institucijoms.

Įmonės specialistai turi didelę patirtį ir žinias, kurios leidžia sėkmingai susidoroti su bet kokio sudėtingumo atvejais.

Kad būtų patogiau ir efektyviau bendrauti, kiekvienam klientui „it happens“ pateikiame asmeninį kuratorių. Kuratoriaus užduotis yra valdyti visus jūsų bylos aspektus, pradedant pagalba rengiant reikalingus dokumentus ieškiniui, baigiant jums siūlomos kompensacijos tikslumu.

Mūsų įmonės IT specialistų sukurta programinė įranga padeda planuoti ir koordinuoti visą reikalingų veiklų spektrą, atsižvelgiant į unikalias kiekvieno ieškinio ypatybes.

Mes norime, kad kompensacijos gavimo procesas būtų kuo paprastesnis, suprantamesnis ir patogesnis aukai.

Jei jūsų automobilis ar motociklas buvo apgadintas per RTA, įvykusį ne dėl jūsų kaltės, „it happens“ yra pasirengę pasirūpinti visais remonto darbais ir pateikti jums pakaitinę transporto priemonę.

Net tais atvejais, kai jūsų automobilis buvo apgadintas, pavyzdžiui, prekybos centro automobilių stovėjimo aikštelėje arba tiesiai po jūsų namo langais, o kažkas pamatė ir įsiminė kaltojo automobilio registracijos numerį – „it happens“ yra pasirengę jums padėti .

Galite paklausti; kodėl „it happens“? Galiu susisiekti su savo draudimo bendrove. Atsakymas yra paprastas – mes neužduodame per daug klausimų, mes netikriname jūsų pateiktos informacijos, kai sudarėte draudimo polisą, ir negalime atsidurti situacijoje, kai vienu metu